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DANTON
Présentation des résultats d'étape du programme de recherche sur le déploiement des Conseillers numériques France Services.
"Dites-le nous une fois"
1. Composantes et facettes de l'identité numérique
1.Un Observatoire pour connaître les pratiques et les besoins numériques de la population
10 idées reçues sur le numérique
10. Panoramas des objets connectés (domotique, sécurité, santé)
10. Renforcer la lisibilité et la visibilité de l’offre existante d’accompagnement numérique
100. Utilisation plateforme pour ouvrir et gérer son dossier de retraite (L'assurance retraite / CARSAT)
101. Utilisation plateforme pour gérer son abonnement et ses factures d'électricité / gaz
102. Utilisation plateforme pour gérer ses droits d'assuré social
103. Utilisation plateforme pour gérer ses droits et allocations (CAF...)
104. Créer son adresse mail La Poste, envoyer et recevoir des courriers
105. Utiliser le coffre-fort en ligne proposé par La Poste
106. Plateforme Ameli.fr: la sécurité sociale en ligne
107. Découvrir les services en ligne de l'enfance de votre commune
108. Découverte de la plateforme France Connect
109. Connaître et gérer son identité numérique
11. Développer des offres innovantes au sein des structures du territoire
11. Internet : Fonctionnement et panorama des outils de navigation web
110. Nettoyer son identité numérique
111. Effacer ses traces sur le web, protéger ses données personnelles
112. Utiliser et contribuer à wikipedia
113. Découvrir et contribuer à OpenStreetMap
114. Utiliser des outils de cartographie
115. Organiser et partager sa veille
116. Les alternatives libres pour les outils bureautiques
117. Les alternatives libres pour la navigation internet
118. Les outils libres pour gérer ses emails
119. Découvrir les alternatives à Google Drive
12. Favoriser l’accès à du matériel informatique, notamment reconditionné, et à la connexion Internet
12. Internet: panorama des clients emails et principes de fonctionnement du courrier électronique
120. Découvrir les alternatives à Facebook
121. Les outils disponibles et bonnes pratiques pour sécuriser ses usages numériques
122. Images : Retoucher ses photos
123. Découverte et utilisation imprimante 3D
124. Vidéo : Découvrir le montage vidéo
125. PAO : Faire des présentations, des diaporamas
126. PAO : Publier des présentations/ diaporamas en ligne
127. Découverte et utilisation d'une découpeuse numérique
128. Créer un site web avec Wordpress
129. Mettre en place une liste de diffusion
13. Internet: panorama des clients Webmails
13. Promouvoir la mise en place de politiques d’inclusion numérique
130. Modélisation 3D
131. Internet : déposer une annonce sur Le Bon Coin ou autre site de petites annonces
132. Les services et plateformes de démocratie participative
133. découvrir et expérimenter la programmation informatique (code)
134. Utiliser des cartes, capteurs et outils interactifs
135. Découvrir et participer à des MOOCs (cours gratuits et ouverts)
136. Vidéo : montage vidéo niveau avancé
137. Webdoc
138. Réalisation CV
139. Diffuser son CV en ligne (plateformes web)
14. Panorama des outils de messagerie instantanée (Tchat)
14. Promouvoir la mise en place de stratégies du numérique responsable au sein des organisations du territoire
140. Utilisation d'un emplacement coworking
141. Organiser sa recherche d'emploi
142. Découverte et usages de l'Emploi Store
143. Découverte des métiers du numérique
144. Utilisation réseaux sociaux pour recherche emploi
15. Développer les actions de sensibilisation sur les évolutions du numérique
15. Panorama des outils de webconférence
16. Animer le réseau de la médiation numérique en Savoie
16. Panorama des outils du cloud
17. Organiser des événements autour du numérique
17. Panorama des outils de travail collaboratif
18. Marchés publics: panorama des plateformes
18. Promouvoir les formations et les métiers du numérique
19. Panorama des plateformes d'économie collaborative
19. Travailler avec l’Éducation nationale et l'enseignement supérieur sur des synergies en matière de formation à la culture numérique
1er budget toujours à réaliser par l'AS, mais renouvellement /mise à jour posssible de déléguer à la secrétaire
2. Les conduites à risque et les bons usages du numérique
2. Poursuivre l’accompagnement de l’accès aux droits, notamment en s’appuyant sur le réseau existant des France Services
20 applications et outils pour apprendre à taper au clavier
20. Panorama des plateformes de recherche d'emploi
20. Travailler à la mise en place d’un fonds mutualisé de financement de l’inclusion numérique
21. Panorama des plateformes de musique en ligne
21. Piloter et animer la gouvernance de la médiation numérique à l’échelle de la Savoie
22. Panorama des plateformes de VOD (vidéo à la demande)
23. Découvrir l'univers des jeux vidéo
24. Les mécanismes excessifs ou "addictifs" liés au numérique
25. Juridique
26. Déjouer les pièges (phishing, virus, hoax)
27. Comprendre les principes du cloud
28. Google Drive et solutions alternatives
29. Découvrir et comprendre les outils de protection de l'enfance
3. Etre parent à l'ère numérique: connaître les usages, jouer son rôle de parent
3. Promouvoir un numérique pluriel et émancipateur : le « numérique du quotidien »
30. Téléphonie: comprendre et comparer une offre mobile
31. Les paiements en ligne
32. Les biens communs numériques : principes et enjeux
33. Le logiciel libre: principes et enjeux
34. Les licences libres
35. Découvrir les monnaies virtuelles
36. Fonctionnement d'une box internet
37. Internet : comprendre une offre internet
38. Internet: comprendre les principes de fonctionnement
39. Comprendre un réseau wifi
4. Panoramas des usages numériques des adolescents
4. Promouvoir le numérique dans les métiers, le numérique en entreprise
40. Big Data / Open Data: comprendre les données
41. Techniques de vérification de l'information
42. Comprendre les cultures numérique: les jeux vidéo
43. Neutralité du net : de quoi parle-t-on?
44. Créer et paramétrer un compte Google
45. Gérer ses favoris de navigation
46. Découverte environnement numérique Windows
47. Découverte environnement numérique MacOS
48. Découverte environnement numérique Linux
49. Internet: Paramétrer un réseau wifi
5. Découverte des réseaux sociaux: définition, fonctionnement
5. Développer et valoriser les actions culturelles numériques dans les bibliothèques, les lieux culturels et l’espace public.
50. Envoyer, recevoir, gérer ses emails
51. Transférer des fichiers volumineux
52. Organiser, explorer et partager des contenus numériques
53. Sauvegarde en ligne (dans le cloud)
54. Gérer ses donées: Sauvegardes locales (disques durs externes, clés USB)
55. Photo numérique: usages courants (prise de vue, réglages)
56. Classer, gérer et partager ses photos
57. Gérer ses photos en ligne
58. Facebook : Découverte
59. Facebook : Approfondissement
6. Utiliser les réseaux sociaux pour sa recherche d'emploi
6. Œuvrer à un numérique inclusif
60. Twitter : Découverte
61. Twitter : Approfondissement
62. Instagram : Découverte
63. Instagram : Approfondissement
64. Pinterest : Découverte
65. Pinterest : Approfondissement
66. Snap : Découverte
67. Skype
68. Traitement de texte: Découverte
69. Traitement de texte : Utilisation de base
7. Maintenir et compléter le maillage territorial en offre de médiation numérique
7. Panorama des usages créatifs du numérique
70. Traitement de texte : Utilisation avancée
71. Tableur : Découverte
72. Tableur: Utilisation de base
73. Tableur : Utilisation avancée
74. Documents administratifs: Signer numériquement
75. Marchés publics: signer numériquement ses réponses
76. Découverte du smartphone
77. Découverte de la tablette
78. Découverte de la tablette (Apple)
79. Découverte de la tablette (Androïd)
8. Former les aidants numériques
8. Panorama des usages artistiques du numérique
80. Smartphone: découverte de l'environnement Microsoft
81. Smartphone: découverte de l'environnement IOS (Apple)
82. Smartphone: découverte de l'environnement Androïd
83. Smartphone : les applications clés
84. Smartphone : les principaux gestes pour l'écran tactile
85. Smartphone : les fonctionnalités de base
86. Smartphone : télécharger une application sur les stores?
87. Smartphone : réglages et configuration de l'appareil
88. Smartphone : comprendre le principe de géolocalisation
89. Outils numériques pour maitriser sa consommation énergétique
9. Développer les croisements entre le réseau de médiation numérique et les autres réseaux thématiques
9. Fablab: Charte, valeurs et panorama des outils numériques
90. Suivre la scolarité de son enfant
91. Découvrir les alternatives libres et gratuites aux logiciels propriétaires
92. Un smartphone pour tout faire
93. Manipuler le clavier et la souris
94. Gérer ses mots de passe
95. Créer des contenus pour les réseaux sociaux
96. Découverte et utlisation icloud
97. Utilisation plateforme Pôle Emploi pour faire ses déclarations
98. Utilisation plateforme des Impôts pour la déclaration de revenus et découvrir les services proposés
99. Utilisation plateforme pour demander et gérer ses droits sociaux (RSA...)
[Visio-services n° 8] Médiation numérique : Présentation de la coopérative La Mednum et de son déploiement sur le territoire français
[Visio-services n° 8] Médiation numérique : Présentation de la coopérative La Mednum et de son déploiement sur le territoire français
A quoi ça sert au final ? le sens ? De saisir toutes ces informations dans le logiciel
A termes, une amélioration des outils de pilotage avec des indicateurs de + en + fiables
AAF
AAP AFNIC
ABIASSI
Absence de plus-value d'entrer certaines données informatiques pour le professionnel et l'usager. Iodas pas abouti ++
Accessibilité de l'information, plus fluide ?
Accessibilité des informations grâce à la dématérialisation
Accompagnement aux démarches administratives
Accompagnement démarches en lignes - Cs Combes
Accompagnement pour récupérer les justificatifs en ligne pour l'élaboration du budget
Accorderie
Accueil par la secrétaire dans un bureau
Accueil téléphonique une 1/2 journée par jour (répondeur, autre collègue)
Accueil téléphonique à l'arrière
Accès aux démarches pour les personnes les plus éloignées du numérique
Accès aux informations générales rapidement
Accès libre à des ordinateurs - Bibliothèque G.Brassens
Accès à de l'information à jour, et rapidement
Accès à l'information facilité
Acompagnement des démarches en lignes CSF Chambéry
Activités d’éducation aux médias et à l’information
Adaptation et réadaptation permanente, incessante
ADDCAES
Affectation d'un bureau pour l'accueil de niveau 2 par les secrétaires
Affecter 1 secrétaire avec 1 AS pour la continuité des dossiers
Afflux de mail
Agence Économique Auvergne Rhône Alpes Entreprises / Dispositif Fab'RH Savoie
AGIRabcd
Aidant Connect
Aidant Connect - guide d'utilisation
AIDE DE L ETAT AUX PARTICULIERS POUR L'EQUIPEMENT
Aides fi et accueil-orientation dans IODAS
Ailliot
Ailliot
AIZE
Ajuster la saisie du budget et le scan des pièces justificatives (avant, pendant ou après le rdv)
Alexis Soujaeff
ALMOKDAD
Aléas et pannes du réseaux
AMBROSIN-SERRAZ
Aménagement des lieux de médiation numérique
Aménagement des lieux de médiation numérique
Aménager les emplois du temps de travail des secrétaires pour qu'elles puissent recevoir du public si accueil poussé
ANSQUER
ANSSI
Antonin Delabouglise
Appel à propositions - incubateur des territoires : Agenda unifié de la médiation numérique sur les territoires
Applications différentes et saisie parfois en double
Apprendre à se connaitre pour avancer ensemble et harmoniser nos pratiques
Archivage
Archivage - numérisation des dossiers papiers
Archivage de certaines procédures (sauf IP)
AROTCARENA
AROTCARENA
arrivé
Atelier 'Découvrir la nature avec l'aide du téléphone'
Atelier 'Découvrir la nature avec l'aide du téléphone'
Atelier : Comment préparer son itinéraire de voyage à vélo et comment utiliser les cartes pendants son parcours ?
Atelier : Comment préparer son itinéraire de voyage à vélo et comment utiliser les cartes pendants son parcours ?
Atelier : L'art dans un fauteuil
Atelier : L'art dans un fauteuil
Atelier d'initiation à l'informatique sous Linux
Atelier Données Personnelles
Atelier Données Personnelles
Atelier Fresque du Numérique
Atelier Fresque du numérique
Atelier Fresque du Numérique
Atelier Fresque du numérique
Atelier numérique : Les fondamentaux du Smartphone
Atelier numérique de Cognin
Atelier Pixel Day : Décode les images truquées !
Atelier Pixel Day : Décode les images truquées !
Atelier pratiques numériques éthiques dans l'accompagnement des usagers
Atelier pratiques numériques éthiques dans l'accompagnement des usagers
Atelier Quand et Comment coopérer ?
Atelier Quand et Comment coopérer ?
Atelier Tip Tap Clic : Dessine en pixel art !
Atelier Tip Tap Clic : Dessine en pixel art !
Atelier « Sensibilisation des professionnels sur les fondamentaux du smartphone
Atelier « Sensibilisation des professionnels sur les fondamentaux du smartphone
Ateliers Jeux Vidéo
Audrey SANVIDO
Augmentation de la charge de travail liée au numérique, avec des moyens constants
Augmentation des temps de rdv pour résoudre les difficultés numériques des usagers (alors que c'est une attente de leur part!)
Augmenter le nombre de photocopieur si on veut numériser les pièces admin
Autonomie dans le travail, et télétravail
Avis de la Commission Supérieure du Numérique et des Postes sur le Bilan du dispositif Conseillers numériques (décembre 2022)
Avoir des plateformes aussi effiscientes que celle de la CPAM
Avoir des temps pour se croiser entre les différents services (PMI, CSD, AS/SEC...)
Avoir un ordinateur hors réseau pour accès boites mail, aux codes, récupération des documents
Avoir un seul outil (l'ordinateur) pour effectuer toutes les missions
Aïe Aïe IA : Le jeu pour démystifier l'intelligence artificielle
BAILLARD
Baisse des interactions pros <=> pros, pros <=> usagers, on est dans une "bulle"
BAJOLLET
Baromètre du numérique 2019
Baromètre du numérique 2021
Baromètre du numérique 2022
Baromètre du numérique 2023
Baromètre numérique 2021
Barrière dans l'accompagnement
Base commune des informations pour tous les travailleurs sociaux et traçabilité renforcée (ex. Carte mentale). Dossier numérique.
BASSET
BATTARD
BAZIN
Beaucoup de logiciels, peu ergonomiques, chemin d'accès compliqué
BECCU
BENJERIDI
BENJERIDI
Bentaleb
BERNARDIN
Besoin de disposer d’un module/espace pour saisir très succinctement ce qui a été fait durant l’entretien et ce qu’il y aura à faire la prochaine fois (plan d’action) pour continuité et structuration
BESSON
BIANCO
Bibliothèque Georges Brassens
Bien lire et Ecrire
Bien utiliser les écrans
biermann
BLANC
BLANCHARD
Blandine FLAVEN
BLATRIX
BOIJOLS
Boite à outils stratégie d’inclusion numérique
BONNEFOY-CUDRAZ
BORGET
Borne Simpl'ici+
Borrel
BRET
BRET
BROUARD
Brouard
BRUN
Budget par la secrétaire
Budget par les secrétaires
Budget secrétaire
Bureau pour la secrétaire
Bus numérique et citoyen
Béguin
Café visio - Présentation Agenda des activités numériques sur Grand Chambéry
Café visio - Présentation Agenda des activités numériques sur Grand Chambéry
Cahier d'activité : Aménager un espace de médiation numérique
CAHIER IP : Scènes de la vie numérique
CAILLAULT
Camion pour un accès dans les zones isolées (avec bureau, une TS, secrétaire,..)
CAPITAN
CARLINO-GATTI
Carnet papier pour mots de passe
CARRON
Carte mentale ? Pour aider la réorientation et éviter les rdv inutiles ?
Centralisation des données à travers les logiciels métiers
Centre Social de d'Animation du Biollay
Centre social du Département Le Biollay
Centre social du Département Le Triolet
Centre socio-culturel des Combes
CHABERT
CHAILLET
Chaine YouTube officielle des CNFS
CHAPPAZ
chardon
CHARDOT
Chargé de mission numériques et évaluation
CHARLES
ChatGPT : Alpinux répond à vos questions sur l'intelligence artificielle
ChatGPT : Alpinux répond à vos questions sur l'intelligence artificielle
CHAUVETON
Choix du Département, encore aujourd'hui, de préserver le lien humain en complément du numérique
Classement des courriers
claude
CLAVERY
CLEF Chantemerle
CLEMI - le Centre pour L'éducation aux Médias et à l'Information (Réseaus Canopé)
CMA SAVOIE
CNIL
CNSA - Aide aux démarches numériques : comment être accompagné ?
Co-existence numérique/papier
cocquet
COLAUTTI
COLNEY
Comité Technique du SDAASP
Comment concilier logiciel Libre et inclusion numérique : l'exemple de la médiathèque de Chambéry
Comment organiser l'accueil téléphonique durant les fermetures de CSD ?
commune SAINT PIERRE DE CURTILLE
Communiquer le changement d'ouverture aux usagers/partenaires/élus PAR LE DEPARTEMENT (et non par l'équipe du CSD)
CONFERENCE SUR LE NUMERIQUE
Confédération syndicale des Familles (CSF)
Conférence : Complotisme et esprit critique : petit exposé d’autodéfense intellectuelle
Conférence : Complotisme et esprit critique : petit exposé d’autodéfense intellectuelle
Conférence : Vertus vertiges des écrans au sein de la famille
Conférence : Vertus vertiges des écrans au sein de la famille
Conférence de Pierre Mazet
Conférence de Pierre Mazet
Conférence Illettrisme et Illectronisme
Conférence Illettrisme et Illectronisme
Conférence sur le thème Illettrisme illectronisme
Connectons-nous !
Connectons-nous, l'évènement numérique en Famille
Connectons-nous, l'évènement numérique en Famille
Connectons-nous, l'évènement numérique en Famille
Conscience Numérique Durable
Conseiller numérique Chambéry
Conseiller numérique dans les CSD
Conseiller numérique France services : la médiation numérique toujours à la peine
Conseiller numérique Grand Chambéry
Conserver un accueil téléphonique dans tous les cas
Consignes en amont du rdv (de quoi avoir un accès France Connect)
Contenus de Formation Culture Numérique
Contrôle administratif des documents (justifs budget...) par la secrétaire assistante
Conventionnement Département - Agence Alpine des Territoires
COSSARINI
COSTE-ALBOUY
COUDURIER
COULON
Courtiol
COURTY
CR visio 240408
Crainte des fuites de données personnelles de l'usager
CREFE (ADDCAES)
Création de plateformes à tout va, compensent le manque de ressources humaines - perte de lien autour des situations, sélection des situations les plus précaires, perte de temps à remplir le formulaire
Création dossier usager (scan des justificatifs)
Création du dossier famille ou modification du dossier famille par l'AS
Création et compte-rendu arbo et papier du dossier social
Culture numérique, culture citoyenne
curtelin
CURTELIN
CURTELIN
CURTELIN
CYBER SECURITE ANSSI renfort de l'aide aux collectivités
Cybermalveillance.gouv.fr
Cybermoi/s - Cybersécurité
CyberSimple
Cybersimple.be
Cybersécurité - temps d'échange !
Cybersécurité - temps d'échange !
Cycle de conférences - 10 idées reçues sur le numérique
Côté nomade des équipements (ordi portables, visio...)
D-Clics Numerique La Ligue de l'Enseignement
Damone
Dans la toile, série ARTE pour les jeunes
Dans les centres sociaux nous arrivont à garder la place nécessaire aux usagers et à l'humain
Dans un futur plus ou moins proche, une automatisation de certaines tâches qui permettra un gain de temps mis au profit de l'accompagnement
DANTON
DANTON
DASSONNEVILLE
Data Perso - jeu sérieux sur les données personnelles
Data Perso : serious game sur les données
de charbonneau
DE SOUZA
DECOBECQ
Delabouglise
DELORME
Delorme
DELPHINE
Demande d'envoie par mail des justificatifs en amont du RDV - aide à préparer le rdv
Demander aux personnes d'envoyer les justifs sur la boite mail du Csd
DEMONET
Des conseillers numériques dans les bibliothèques
Des conseillers numériques dans les bibliothèques
Des logiciels pas performants et non connectés entre eux
deshumanisation
Devos
Difficultés d'accès de certains usagers au numérique (double identification)
Difficultés d'identification et d'accès aux plateformes (code, mail, mot de passe, espace pro)
Difficultés liées à l'accompagnement des personnes (double authentification, accès mail...)
Diochon
Dire aux "nouvelles situations" de venir 15min avant pour mettre à jour le dossier
Dis-moi, c'est quoi l'IA ?
Dominique
Données des usagers : droit à l'oubli ? Sécurité ? Confidentialité ? Fichage !
DORE
DROSSON
DSDEN 73 (Educatoin nationale)
Du matériel informatique performant et adapté, et la formation qui va avec
Dubourgeat
DUC
DUFLOS
DUPASQUIER
Dupré
Dynalab
Décloisonner l'ASP COSO / PAPH / EJF pour un dossier unique
Découvrez l'Open data
Défenseur des droits - rapport dématérialisation des services publics
Définir une feuille de route avec des dates butoires de mise en pratique pour tout le territoire
Dégager du temps pour les secrétaires (hors flux) pour traiter des tâches importantes (rapports IP, courriers urgents..)
Déléguer la possibilité de faire un renouvellement d’aide financière sur les situations où rien a changé (budget, compo familiale, ou autre) à la secrétaire (dans une optique accueil niveau 2)
Dématérialisation : moins de papier et accès aux informations depuis n'importe où
Département de la Savoie
département Savoie - Pole social
Déploiement de la GED/Archivage
E-démarches : 18 fiches les bons clics
E-Enfance
Ebrard
Echange avec l'AS sur la pertinence d'un rdv
Education Nationale
Efficacité
Efficacité améliorée dans le traitement des dossiers et dans les liens avec usagers (rappls sms, échanges par mail)
Efficience
EGENOT
Emilie
Emmaus Connect
En absence de secrétariat, ne caler des rdv que pour les personnes connues dont le dossier usager est dejà réalisé
En amont des rdv vérifier auprès de l'usager s'il y a un changement de situation...
Entre-deux de la dématérialisation en interne, avec des étapes de rematérialisation qui posent problème
Entrer les aides fi des partenaires
Envahissement par les mails : trop d'info tue l'info !!
Environnement adapté (bureaux, cadre d'accueil)
Envisager le budget par les secrétaires et vérifier par les AS => perte de temps
Envoi de codes de sécurité avec/par l'usager
Ergonomie des logiciels (non fluide, pas intuitifs)
Escape Game
Escape game
Escape game
Escape game
Escape game
Escape Game - 4ème rencontre
Escape Game - 4ème rencontre
Escape game - 5ème rencontre
Escape game - 5ème rencontre
Escape game - 6ème rencontre
Escape game - 6ème rencontre
Escape Game Numérique
Essayer de différer le rdv si quelqu'un se présente à l'accueil afin de donner une réponse sure et précise
Etablissement du budget par la secrétaire
Ethique, valeur : où vont les données ? Qui y a accès ? Risque Cyber
ETIENNE
ETIENNE
ETIENNE
Etre NUMERIQUE, économique & ETHIQUE, c'est possible ?
Etre NUMERIQUE, économique & ETHIQUE, c'est possible ?
EVEN
Evite des rdv et des déplacements
Evolution du métier et humanisation des services : quand le lien social manque
Exercice Memory
Exercice usage souris
EXERTIER
Expérimenter des permanences administratives par les secrétaires
Extension du Saint Seb !
Fablab Mobile
Facilitateur pour être en lien avec des partenaires, pour les démarches administratives
Facilitation de certaines démarches (quand tout va bien)
Facilitation de certains échanges avec d'autres professionnels et/ou des usagers
Facilitation de l'accessibilité des informations (partout, toujours, infos internes et actualités, réactivité)
Facilitation des démarches
Facilite l'organisation du travail, la communication et l'information
Facilite l'échange entre les professionnels
Facilite le travail délocalisé, grâce à la centralisation des informations
Facilite les liens entre pro et aussi avec certaines personnes accompagnées
Facilite, au niveau pro, l'organisation du travail
Faciliter les démarches avec les usagers
Facilité d'accès aux institutions aux démarches
Facilité d'utilisation de certains espaces partenaires
Facilité l'accès aux données
FAILLET
Faire appliquer de manière générale et harmoniser les pratiques - que les AS saisissent les aides fi dans IODAS
Faire des temps de cohésion et des modules de formation
Faire le point sur les nouvelles mises en oeuvre
Faire une liste de l'impossible
FALDA
Faudon
Faut-il faire à la place des administrations (présentes sur Chambéry), dans des domaines qui se sont complexifiées au niveau administratif et juridique
Fermer le CSD 1/2 journée pour libérer du temps des secrétaires pour avancer le travail administratif
Fermeture CSD pour permettrce à la secrétaire d'avoir du temps pour recevoir (permanence telephonique le matin)
Fermeture de l'accueil 1/2 journée (affiche, répondeur sans message)
Fiche procédure pour tâches courantes pour harmoniser les pratiques et socle commun AS/secrétaires
Fiche ressource : Diagnostiquer les niveaux numériques des publics
Fiche ressource : la charte du bénévole en association
Fiche ressource : la checklist des pièces administratives à avoir sur soi
Fiche ressource : le livret d'accueil du bénévole en association
Fiche ressource : Le petit guide intergalactique du numérique
Fiche ressource : Les bons clics
Fiche ressource : Les différents rôles en association (service civique OU bénévole OU salarié)
Fiche ressource : Les lieux de médiation numérique
Fiche ressource : Mémoriser ses mots de passe
Fiche ressource : Posture - faire a la place de, faire faire, faire avec
Fiche ressource : refugies.info
Fiche ressource : RGPD et associations
Fiche ressource : sécurisation et gestion des données personnelles
FILIPPI
FLAVEN
Florence LAPOUILLE
Fluidité des logiciels peu intuitifs (internes et externes)
FLUTTAZ
FO ROINET
FO ROINET
Forestier Jouve
Formation "ATELIER INFORMATIQUE"
Formation "ORDI'PRATIQUE"
Formation Agents d'accueil mairies de quartier aux bases du numérique et Simpl'ici
Formation aux métier de Développeur Web (niveau Bac+2)
Formation des secrétaires
Formation en 1er accueil et pour les secrétaires assistantes en accueil/orientation/budget/accès aux droits
Formation Outlook
Formation-action sur le secret professionnel, l'éthique pour une culture commune, claire et partagée
Formations
Formations Iodas
Fracture numérique
Framapad
France Numérique Ensemble (2023 - 2027)
FRESQUET
FSL-énergie à faire par les gens, en ligne
GACHET
gaget
Gain d'efficacité, traçabilité et continuité de service améliorée. Quand tout fonctionne c'est génial pour de vrai !
Gain de temps
Gain de temps
Gain de temps
Gain de temps
Gain de temps dans la communication et l'accès à l'information
Gain de temps via certaines procédures
Gain de temps, accès aux dossiers et aux logiciels
Gain de temps, accès à l'information, transmission des données
Gain de temps, rapidité quand tout fonctionne
Gains de temps, facilite les liens avec les partenaires
GALLIAND
GAMES
garat
GARGALLO
GArrioud
GAUDIN
GAUTHERON
Gautheron
GED - numériser les dossiers
geekjunior.fr
GENIN-LOMIER
GEORGES
GEORGET
gerard
GHANI
GIABICONI
gignoud
Girard-Pichoud
grenard
Groupe accès aux droits - Grand Chambéry
Groupe accès aux droits - Grand Chambéry
Groupe Accès aux droits Décembre 23
Groupe Accès aux droits Février 23
Groupe réseau accès aux droits
Groupe réseau accès aux droits
GUARDIOLA
GUERAIN
Guide Aidants Connect
Guide de cofinancement
Guide de paramétrage d'espace numérique
Guide de survie des aventures sur Internet
Guide intergalactique du numérique
Guide intergalactique du numérique - La fibre 64
Guide utilisateur pour iPad
Guillier
GUILLON
Guinard
Harmonisation de l'accès et de l'utilisation d'outils communs
Harmonisation des arbos et règles d'enregistrement
Harmonisation des informations concernant les usagers
Harmoniser les pratiques
Harmoniser les pratiques sur la prise de RDV (qu'est-ce qui relève de la posture professionnelle ?)
Have I been pwned
HENRY
HINAURA - SNNI n°2
HINAURA - SNNI n°2
HINAURA - SNNI n°2
HINAURA - SNNI n°2
Horizons Publics
HOUSSIERE
HOUSSIERE
HUGUET
Identité numérique - pistes pour éviter les codes/identifiants..
Illectronisme en Auvergne Rhône Alpes
Imaginer des aménagements d'horaires d'ouverture : prévoir 1/2 journée par semaine de "permanence" pour que la secréatire puisse positionner des rdv
Inauguration de la maison de Féjaz
Inauguration de la maison de Féjaz
Inauguration du projet espace numérique à la bibliothèque du Piochet
Inauguration du projet espace numérique à la bibliothèque du Piochet
Inauguration du projet espace numérique à la bibliothèque du Piochet
Inclusion numérique : 10 questions à se poser pour organiser un atelier d’informatique sous Linux
Inclusion numérique : appel à projets pass numérique
Info Jeunes Chambéry
Informations jugées importantes recueillies par la secrétaire à notifier dans l'arbo de l'AS
Informations sur les personnes sous Iodas
Initiation au numérique
INSEE - AURA Illectronisme (dec 2022)
INSEE juin 2023 - 15 % en situation d'illectronisme (analyse socio-démographique)
Install Party
Install Party
Install’Party d’automne
Install’Party d’automne
Interfaces et outils parfois inadaptés
Internet Sans Craintes
Intervention de Dominique Pasquier
Intervention de Dominique Pasquier
Intégrer dans les rappels SMS les documents et codes nécessaires pour le rdv
Iodas pas intuitif, saisie trop longue
Ireps
Isolement des publics fragilisés, augmentation des demandes
JANIN
jaussen
JAVELLE
JEAN
jeannot
JEANTON
JOELLE PALLET
JOGUET-RECORDON
JOLLY
Jonglage et appropriation des outils différents, générateur de stress et d'inconfort
Journée du libre
Journée du libre
Journée du libre à Chambéry : trois questions à l'association Alpinux
Journée Inclusion Numérique en Savoie
Journée Inclusion numérique en Savoie
Journée Inclusion numérique en Savoie
Journée inclusion numérique Hinaura - Super Demain
Journée Séminaire réservée
Journée Séminaire réservée
Journées d'immersion en mode "Vis ma vie"
JULLIAND
Justificatifs par mail à l'adresse générique csd.fr
kadri
Kit de sensibilisation Cybermalveillance
KIT INCLUSION NUMERIQUE
Kit inclusion numérique
L'accès au GPS par le téléphone
L'archivage (à déléguer plutôt que supprimer...)
L'AS saisit le budget dans Iodas
L'ergonomie des logiciels (saisies ++, quand on rentre pas dans les cases)
L'ouverture et la rapidité des droits et l'efficience des démarches professionnelles
L'évolution du numérique est très rapide, parfois difficile à adapter dans l'exercice de nos missions
La boite mail générique CSD, quand secrétaire sur 2 CSD numéro + mail pour les 2 ?
La boite à outils du Cocotier
La boite à outils du Cocotier
La CC du Lac d'Aiguebellette et la CC de Yenne recrutent un conseiller numérique !
La Dynamo - Ville de Chambéry
La dématérialisation des services publics
La gestion des logiciels : temps d'alimentation, multiplication des plateformes, double authentification
La plateforme de la Stratégie Nationale pour un Numérique Inclusif
La posture d’accompagnant numérique
La saisie du budget par la secrétaire
La surconnexion
La toile des capabilités
La visio avec BBB
LAIGLE
LAMBERT
LAMBERT
LAMBERT
LANOUE
Laplanche
LAPOUILLE
LASNE
LATHOUD
Le baromètre du numérique - 2019
le berre
Le berre
Le Département en retard sur le numérique avec un décalage entre les propos et la réalité
Le Fur
Le gouvernement annonce une nouvelle stratégie pour le numérique inclusif
Le guide des acteurs de médiation numérique
Le guide papier des acteurs de médiation numérique (Chambéry)
Le numérique devient une réponse en elle-même, on nous renvoie systématiquement vers le numérique. Complexification des relations
Le printemps
Le Pélican
Le référentiel des activités de médiation numérique
Le surplus dans les dossiers papiers et les photocopies
LE YOUDEC
LEBLOND
LEGON
LEGON
LES AIDES à la Mobilité
Les Bons Clics
Les bons clics
LES BONS CLICS
Les cours d'informatique, smartphones, tablettes pour tous.
Les droits pour maîtriser vos données personnelles
Les ecologeeks anonymes
Les familles à l’épreuve de la crise sanitaire
Les familles à l’épreuve de la crise sanitaire
Les jeux de sensibilisation au Numérique Responsable
Les moyens à notre disposition, équipements ++, portable, smartphone
Les professionnelles sont confrontés à des problèmes techniques et informatiques qui génèrent de la crispation, de l'épuisement, du temps au détriment de l'accompagnement
LESPAGNOL
Libérer du temps de secrétariat en limitant l'accueil téléphonique
Libérer du temps de secrétariat en même temps que les perm. AS
Lien avec les partenaires
Liens facilités avec les administrations
Limbo - Apprendre le clavier et la souris
Limitation du papier (dossiers)
Limites du numérique - bug, pas d'internet, moins d'interactions intercollègues
Linguistique et numérique
Linguistique et numérique
Liste d'actions pour un numérique responsable
Lister les missions exactes à exercer
Lister précisément les tâches/actions de tous les agents (AS/secrétaire) pour mieux les répartir
Logiciel métier pas intuitif
Logiciels métiers non intuitifs (Iodas, SIAO...) : perte de temps
Logiciels non adaptés car peu intuitifs
Logiciels non intuitifs, on les utilise moins et perte "d'efficacité" pour les usagers (ex SI.SIAO)
Logiciels pas adaptés, compliqués et pas intuitifs. Perte de temps + tâches chronophages
logiciels pas intuitifs donc perte de rapidité
Logiciels peu pratiques, peu fluides
Loigiciel non pensé avec les équipes de terrain
Loigiciels non intuitifs, sites internet changeants, perte de temps
LONG
Louin
Louin
Louin
Lourdeur du logiciel Iodas
Lourdeur et complexité des logiciels
LUMNI, l'accès à la culture, au savoir et à la connaissance (anciennement France TV Education
Léautier
L’ADRETS recrute un.e chargé.e de mission à Chambéry !
madec
MADELON
madjuguinsky
MAGNIN
MALGRAS
Manque d'ergonomie des logiciels utilisés, des postes de travail physique en lui-même
Manque d'expertise sur les outils bureautiques pour simplifier les usages
Manque d'intuitivité de certains logiciels
Manque de confidentialité
Manque de contact direct avec les partenaires et en intra
MANTEL
Manuel d’utilisation d’une tablette Android
Marielle
Marjorie TOGNET
Mathilde DUPRE
Matinée en visio : Enfants et ados dans le cyber espace" face aux contenus inadaptés : prévenir, éduquer, comprendre.
Matériel adequat
Maurin
MAURINIER
Mednum73
MEILLAT
MENGUAL
MERCIER
Mettre en place une fiche administrative en accueil pour recueillir nom/prénom/date naissance / objet de la demande si il y a file d’attente (permet de faire patienter, de fiabiliser l’orthographe des noms prénom aussi, de gagner du temps)
Mettre toutes les infos sur IODAS
Mettre un code couleur pour les nouvelles situations
meyer
Mise à disposition d'un ordinateur pour les usagers
Mise à jour des notes (dossier social) par secrétaires/AS
Mise à jour ou création dossier usager Iodas par la secrétaire assistante
Moins d'humain dans la relation
Moins de lien privilégiés avec les partenaires
Moins de papier (exception du FSL)
Moins value pour les usagers et professionnels des logiciels utilisés (perte de temps, moins de lien physique, confidentialité)
Mon annuaire du Web - LIMBO et LIMBS
Mon annuaire du Web - LIMBO et LIMBS
Mon Espace Santé - questions/réponses
Mon Espace Santé - questions/réponses les plus fréquentes
Mon Parcours Collaboratif . fr
MOORE
Motivation !
Multiplication des actions pour réaliser une tâche dans le logiciel
Multiplicité des outils informatiques
Musique assistée par Ordinateur
Mystère à la bibliothèque : l'appli dont vous êtes l'héroïne - le héros !
Médiathèque Jean-Jacques Rousseau de Chambéry
Médiathèque municipale Louise de Savoie
Médiation numérique en AuRA
Médiation numérique en AuRA
Médiation numérique et accès aux droits : entretien avec une assistante sociale du bassin chambérien
Mélissa DEMAREZ
Même niveau d'information que les usagers
NAVET
NEC National
NEC National
NEC National
NEC National
Nobles
Nombreux outils non adaptés qui demandent de multiples démarches pour une efficacité limitée (iodas, SIAO, Oodrive)
Numeasy
Numeriblog : Tutos et ressources sur la suite Google
Numerique en commun (s) - NEC Chambéry
Numerique en commun (s) - NEC Chambéry
Numero départemental service social (tapez 1,2,..) pour préserver la qualité d'accueil
Numérique en Commun
Numérique écoresponsable
Numérisation des docs utiles au dossier de l'usager (CNI, avis d'impots..)
Numérisation des dossiers
Numérisation des dossiers papiers
OLIVERES
OPEN LAB Jeunes
Opération de collecte des téléphones usagés
Organisation en interne entre les AS et secrétaires entre chaque CSD
Organiser les temps de réflexions d'ici septembre
Organiser un pré-accueil pour les usagers : les secrétaires testent un temps dédié
Outil de travail performant qui facilite le traitement des données
Outils numériques sécurisés, accessibles et facilitateurs
Outils ou application pour scanner
Outils qui facilitent nos pratiques quand on les maitrise
Padlet
Padlet : Création graphique et images
Padlet : Education aux Médias & à l'Information
PALLET
PAQUE
Parcours d'ateliers Pass Numériques - par l'association Blé
PARISI
Participer à des formations outlook
Pas de solution pour le public illectronique
Pas à pas et tutos Pôle Emploi
Pas à pas Pôle emploi
Pass numérique fiche technique DGFIP ANCT
Patricia
pecqueux
PEJOAN
PELISSIER
Pense-Bête administratif
PERARD-SIMON
Permanences d'accès aux droits dans les centres sociaux
PERRET
persico
PERSICO
Perte de temps face à la complexité de certains outils
Perte, réduction du lien humain
PEYRE-LAVIGNE
Pix
Pix, la plateforme pour évaluer ses compétences numériques
PLANCHE
planche
Planche
Plateforme de Solidarité Numérique
Plus d'interpellations des usagers éloignés du numérique alors que sans le numérique ils pourraient faire seuls
Plus et de meilleures communications entre pro, services du département
Plusieurs outils à notre disposition (simulation de droit, agendas partagés, excel, visio...)
Podcast Numérique et Environnement
POILLEUX
Pole emploi : évolution de l'actualisation en ligne (janvier2022)
Pollution numérique, impact sur la planète, afflux de données - charge mentale)
Portage du numérique affirmé
PORTIER
Poser des dates de bilan à 6 mois (en interne) / 1 an (journée départementale)
POSSE 33
POULET
POULET
Pour les documents qui arrivent aux secrétaires - qui enregistre, où (arbo ? Classeur ? Qui inscrit dans le tableau ?..)
Pour les personnes autonomes, certaines démarches en ligne
pour un numérique de service public éco responsable - webinaire Dinum du 17 février 2022
Pourquoi agir pour l'éducation au numérique ?
POYET
Pratiques numériques éthiques dans l’accompagnement des usagers
Premier RDV avec une secrétaire assistante pour les nouvelles situations
Prise de l'adresse mail comme le numéro téléphone
Problème quand en panne, en problème de réseaux : dépendance au numérique
Problèmes de connexion
Problèmes de réseau
Problèmes/manques de matériel professionnel
Promeneurs Du Net Jeunesse
Promeneurs du Net Parentalité
Protection des données, secret professionnel, tout le monde a accès à tout, droit à l'oubli
Pré-accueil au pôle accompagnement
Pré-diagnostic par la secrétaire et orientation
Présentation Cartographie nationale des lieux d'inclusion numérique
Présentation Cartographie nationale des lieux d'inclusion numérique
Prévention écrans : des solutions pour accompagner et sensibiliser les jeunes aux bonnes pratiques
Prévoir de rouvrir à 15h pour avoir une heure chaque de disponible pour les secrétaires assistantes
Prévoir des rdv plus long lorsqu'il y a la saisie du dossier famille
Prévoir des temps de permanences des secrétaires pour l'administratif
Prévoir déménagement ou agrandissement de certains CSD pour pouvoir respecter la confidentialité
Prévoir l'accueil de l'usager par la secrétaire en amont du rdv AS pour préparer les pièces
Prévoir les rdv AS en décalage les uns des autres
Pugnet- écrivain public
Pôle Emploi - Agence Chambéry Grand Verger
Pôle Emploi - Agence Chambéry Mudry
Pôle Emploi - tutos pour réussir mes démarches en lignes
Quantité de mails
Que le Département rachète les batîments pour plus de cohérence entre les locaux (Albertville)
Quiz : Ta vie privée, c'est secret !
Quiz numérique
Quiz numérique
Rapidité
Rapidité d'accès et de transmission de l'information
Rapidité d'accès à l'information
Rapidité de traitement (liens avec les partenaires et recherche d'informations)
Rapidité de traitement des demandes par la dématérialisation
Rapidité des démarches
Rapidité des infos, des tâches et des infos
Rapidité et centralisation des informations
Rapidité et facilité d'accès à l'information, gain de temps
Rapidité et qualité du service public rendu
Rapidité pour obtenir des informations (fiables et à jour)
Rapidité, facilité
Rapidité, gain de temps
Rappel SMS pour le RSA
Rdv préparatoires par les secrétaires assistantes
Refonte de la fiche de poste avec augmentation du régime indémnitaire
Remettre le numérique au service des habitants des quartiers prioritaires
Remettre le numérique au service des habitants des quartiers prioritaires
REMOUSSENARD
remy
Rencontre acteurs Médiation numérique
Rencontre départementale des Médiateurs Numériques x Maisons France Services
Rencontre départementale des Médiateurs Numériques x Maisons France Services
Rencontre entre médiateurs numériques de Savoie
Rencontre entre médiateurs numériques de Savoie
Rencontre finale du Transistor 🚀
Rencontre finale du Transistor 🚀
Rencontre FNE
Rencontre FNE
Rencontre FNE
Rencontre FNE Coeur de Savoie
Rencontre régionale des Médiateurs Numériques
Rencontre régionale des Médiateurs Numériques
Rendre agréable le CSD (ranger, arroser, décorer, laver)
Renforcer le filtrage des rdv à l'accueil (notamment si public ou situation pas concernée)
Renvoi des usagers vers France Services pour pour utiliser France Connect en amont des rdv AS et même secrétaires
Renvoyer certaines démarches sur les partenaires (France Services, CIMADE, Etc.)
Reparler en équipe si couac et trouver consensus
Retard informatique à rattraper, actuellement en deux entre papier et ordinateur. Logiciel pas toujours adapté aux besoins et aux différentes attentes
Retard sur la dématérialisation (en interne)
Retour d’expérience sur une politique publique du numérique à Brest
Retour d’expérience sur une politique publique du numérique à Brest
Retour sur le NEC Savoie 2024
Retour sur la journée départementale de l'inclusion numérique 2020
Retour sur la semaine de la médiation numérique en Savoie 2020
Retour sur la semaine de la médiation numérique en Savoie 2022
Retour sur... La semaine du Numérique en Savoie !
Reunion acteurs médiation numérique en Maurienne
Revoir la configuration de locaux pour mise à diposition d'un bureau secrétaire
REY
RGPD à l’école
RICHARD
Richard
RICHOU
Ricou
Rigaud
RIGAUD
RIVIERE
ROBERT
ROBIN
ROBIN
ROCHAS
rochas
ROUSSEAU
ROUX-ROSIER
ROY
ROY
Réaménager les locaux pour un meilleur accueil et confidentialité
Réflexion sur les organisations d'équipe
Régie +
Régie +
Rémi
Rémi MOUILLET
Réorganisation du pré-accueil et accueil de la MSD
Réorganiser les bâtiments si nécessaire
Réorganiser les permanences des AS (trop de permanences en même temps)
Réorganiser les permanences des AS pour permettre 1 accueil par la secrétaire
Réorienter vers les partenaires
Résoudre les blocages administratifs
Résultats des commissions au fil de l'eau et plus tous les 15 jours..
Rétot
Réunion France Numérique Ensemble
Saisie du budget par la secrétaire
Saisie du budget par les secrétaires
Saisie Iodas par les AS - Attention aux erreurs dossiers et doublons
Saisie, harmonisation des pratiques
Saisir l'entièreté dans IODAS si réorientation vers partenaires
SAMSON
sandra
SAV si les gens ont les documents
SAVARIN
scalvenzi
SCALVENZI
Scan des justificatifs
Scanner et faire signer les documents en VAD
SCHMITT
Scènes de la vie numérique : Des situations problématiques aux chemins du droit, une exploration du rapport quotidien à la protection des données et de la vie privée.
SDAASP de la Savoie
secco
Secret professionnel ?
Secret professionnel VS accessibilité des données
Secrétaire et AS au même étage (Triollet)
Secrétaire récupère les justifs, elle s'assure que l'usager a les documents en sa possession qui correspond à la demande
Secrétaires volantes pour les permanences
Semaine de la médiation numérique
Semaine de la médiation numérique
Semaine de la médiation numérique
Semaine de la médiation numérique 2025
Semaine de la médiation numérique en Savoie - edition 2022
Semaine du numérique - Centre socio culturel des combes
Semaine du numérique - Centre socio culturel des combes
Sensibilisation Cybersécurité
Sentiment d'urgence permanent
SERGENT
Serraz
Service informatique : dotation PC et téléphones, qualité et rapidité du dépannage
SIBETH
SIBUET-BECQUET
Signature électronique
Simon
Simplification de l'organisation du travail, partage d'infos, accès aux dossiers simplifiés
Simplification et rapidité
Simplon
Simulateur d'entraînement Pole-emploi.fr
SISSO
Site de démonstration des impôts
Sites Miroirs des démarches en ligne
SMS de rappel avec les pièces justificatives demandées
Solidarité numérique
Soliguide, le guide de la solidarité en ligne
Sollicitations multiples, via des canaux différents, tout faire en même temps
SOUBLIN
Spécialisation ponctuelle des tâches par les secrétaires (accueil tel / physique / administratif...)
Stand Territoire - NEC National
Stockage de données personnelles de l'usager
SUCHY
Suite Transistor - atelier avec S. GARDE
Suite Transistor - atelier avec S. GARDE
Sullice
Super Demain
Super Demain
Super Demain 2022 : notre sélection de ressources numériques
Super Demain 2024
Supprimer les dossiers papiers
Sur-sollicitation par mail, quid de la "barrière" du secrétariat pour les AS
Synchroniser les rdv entre IODAS et Outlook
Systématiser la fiche contact Iodas
Séparer accueil physique et téléphonique
Séparer accueil physique et téléphonique pour une meilleure confidentialité
Tableau de suivi si IODAS à jour
TAMPION
TAUPIN
TAUPIN
Temps de remplissage du logiciel
Temps de secrétariat en amont des rdv pour la création fiche IODAS - mise à jour/vérification des informations
Temps de secrétariat sans téléphone (pour les rdv pré-accueil/classement/saisies..)
Temps de secrétariat supplémentaire
terraz
Test
Test MD
Test MD
Test pour affichage
Test évènement
Thibault Checcacci
THIEVENAZ
THOMAS
THOMAS
TITE
TOGNET
TOGNET
TORCHE
TOYE
Trames de formation
Transistor
Transmission de documents usagers en amont d'un rendez-vous avec l'AS
Transmission rapide d'informations (en interne et en externe)
Transmission rapide de dossiers, infos, RDV aux partenaires, usagers et collègues
Travail possible de partout avec le télétravail
Traçabilité et historique des démarches effectuées
Traçabilité, rendre compte de l'activité
Troisième rencontre - ESCAPE GAME NUMERIQUE
Troisième rencontre - ESCAPE GAME NUMERIQUE
Trop de lieux différents pour trouver des infos, manque de mise à jour, on ne sait plus où chercher
Trop de logiciels "pas adaptés" à nos métiers
Trop de logiciels, de plateformes, de codes/clés d'accès
Trop de mail, trop de plateformes, trop de codes, au détriment de l'humain, de l'échange
Trop de mails inutiles ou en doublon
Trop de mails tue l'info
Trop de mails, priorisation des réponses
Trop de services de plateformes du social dématéralisées
Trouver du temps : organisation des temps de permanence, questionner les temps de réunion
Truc et astuces pour un projet collectif
Truc et astuces pour un projet collectif
Tutorat des AS par les secrétaires dans l'utilisation de Iodas
Tutoriels de démarches en ligne
Tutoriels de poche pour les démarches en ligne
Tutoriels Pôle Emploi
Tutos Pôle Emploi
Tutos vidéos de la CAF
Téléphone - Livre d'Or Audio
Télétravail
Un BBQ électrique (à faible impact) !
un centre social toujours ouvert du lundi au vendredi
Un changement de pratique qui va générer durant le temps de l'acquisition de l'outil, une perte de temps, des inquiétudes voire de l'anxiété
Un cours en ligne sur les Usages du Web
Une centralisation des appels
Une ergonomie de IODAS discutable
Une meilleure connexion à Val d'Arc
Une secrétaire dédiée à l'accueil physique
Une simplification de l'archivage grâce à la mise en place de la GED
Usage excessif de mails au détriment de la communication verbale, directe..
Utilisation rationnelle des infos
Vacheron
VALLAISE
VALLAISE
Valoriser le travail social
VANHESE
VASLON
VIALLET
Vidéo pédagogique Dopamine ARTE et dossier d'accompagnement Canopé
Visibilité et suivi des demandes et du parcours
Vérification de l'information à la source
Webinaire : Comprendre le numérique
Webinaire : Comprendre le numérique
Webinaire : Critiquer le numérique
Webinaire : Critiquer le numérique
Webinaire : Médiateurs numériques & données
Webinaire : Médiateurs numériques & données
Webinaire : Transformer le numérique
Webinaire : Transformer le numérique
Webinaire Agence Nationale de Lutte contre l'Illettrisme- Comment accompagner des personnes en situation d'illettrisme à l'autonomie numérique?
Webinaire INFO Aidants Connect
Webinaires et replays
Être parent à l'ère numérique

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