1.Un Observatoire pour connaître les pratiques et les besoins numériques de la population
Dans quel axe s'inscrit cet objectif ?
1. Viser l'autonomie numérique
Objectifs Stratégiques (500 caractères max)
Les objectifs stratégiques de l'observatoire sont les suivants :
- Connaitre les pratiques numériques des savoyards
- Identifier les facteurs d'adoption (ou de non-adoption) du numérique par la population
- Suivre les activités et les effets des actions de médiation numérique
- Mesurer l'autonomie numérique des savoyards (et son évolution)
Description des actions (1200 caractères max)
Un premier travail d'inventaire sera mené sur la pertinence des données pour l'observatoire, ainsi que leur disponibilité en opendata.
- 1. Mettre en place un Comité des partenaires, associant notamment les opérateurs de services publics, qui aura pour missions de définir le perimetre thématique de l'observatoire et d'identifier les données pertinentes et leurs modalités d'accès et de partage. Il suivra également dans la durée l'observatoire et ses évolutions.
- 2. Recenser, produire, qualifier et analyser des bases de données existantes sur l’inclusion numérique, autour des 3 axes :
- Objectiver les pratiques numériques, pour savoir "qui doit être aidé et comment".
- Suivre les activités de médiation numérique dans le cadre de la politique publique FNE, pour savoir quels sont les moyens mis en œuvre pour viser cette autonomie.
- Mesurer l'impact de la médiation numérique, pour savoir vers quelle autonomie amène la médiation numérique.
Un premier travail d'inventaire sera mené sur la pertinence des données pour l'observatoire, ainsi que leur disponibilité en opendata.
- 3. Concevoir et expérimenter des méthodes et outils d'évaluation de l'autonomie numérique pour alimenter l'observatoire avec des nouvelles données, inexistantes à ce jour (protocole et expérimentation menés avec les médiateurs et conseillers numériques et les acteurs, enquêtes qualitatives menées ad hoc)
- 4. Produire un prototype de plateforme de mise à disposition des productions de l'observatoire
- 5. Diffuser les productions de l'observatoire, au moyen de la plateforme prototypée, mais également dans le cadre d'interventions dans des événements du territoire liés à l'inclusion numérique, au travail social, etc.
- 6. Alimenter le Comité de suivi pour l'évaluation et l'orientation
Acteurs associés
Tous les partenaires départementaux qui ont vocation à partager des données ou participer aux productions de l'observatoire.
Indicateurs de réalisation et de réussite (400 caractères max)
- Mise en place du Comité des partenaires de l’observatoire Inventaire et priorisation des données disponibles, compte-rendu des échanges et de l’implication des partenaires, calendrier partagé 1er comité des partenaires. Novembre 2024
- Recenser et analyser les données disponibles Au regard des échanges avec les partenaires, l’équipe technique d’Agate mènera un travail de récolte et d’analyse. 1ere vague de données disponibles au 31 décembre 2024, 2nd vague mars 2025, 3eme vague septembre 2025
- Concevoir et expérimenter des méthodes et outils d’évaluation de l’autonomie numérique Protocoles d’enquête + résultats des expérimentations menées avec la toile des capabilités et PIX avec les médiateurs et conseillers numériques. Expérimentation menée de septembre 2024 à septembre 2025, 1er résultats fin 2024 pour publication janvier 2025
- Concevoir un prototype de plateforme de valorisation de l’observatoire Une plateforme en ligne permettant de découvrir les données collectées dans le cadre de l’observatoire. 1ere version beta 31 décembre 2024
- Alimenter le Comité de suivi FNE à partir de l’observatoire Présentation de la plateforme et des publications pour orientation stratégiques. Automne 2025
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