Tutoriels de poche pour les démarches en ligne
Description
Pole Emploi / CAF / mail avec PJ
Nature de la ressource
- Contenu pédagogique (pour les ateliers, formations)
Lien vers la ressource
https://bocal.csc49.fr/2022/02/02/des-tutoriels-de-poche-pour-realiser-des-demarches-en-ligne/
Retour d'expérience
Dans le cadre de l’accompagnement des gens du voyage au numérique, les associations Envergures et Voyageurs 49 ont réalisé conjointement une série de petits tutoriels pratiques.
Partant du constat que leur public a besoin d’effectuer régulièrement certaines démarches mais ne se déplace que difficilement pour des ateliers, qu’il souffre souvent d’illettrisme et perd régulièrement ses papiers, ces minis guides qui tiennent dans le portefeuille sont visuels, accessibles et pratiques.
A ce jour, 3 tutoriels ont été réalisés :
2 autres tutoriels sont en cours d’élaboration : scanner avec son smartphone et lire un QR Code.
Les fichiers sont téléchargeables à cette adresse : https://cloud.csc49.fr/index.php/s/tWweZcAWAM4Krgz et sont sous licence Creative Commons Attribution, Pas d’utilisation commerciale et Partage dans les mêmes conditions.
Partant du constat que leur public a besoin d’effectuer régulièrement certaines démarches mais ne se déplace que difficilement pour des ateliers, qu’il souffre souvent d’illettrisme et perd régulièrement ses papiers, ces minis guides qui tiennent dans le portefeuille sont visuels, accessibles et pratiques.
A ce jour, 3 tutoriels ont été réalisés :
- Faire son actualisation sur l’application Pole Emploi (réalisé conjointement par Voyageurs 49 et Envergures)
- Faire sa déclaration trimestrielle sur l’application CAF (réalisé par Voyageurs 49)
- Envoyer un courriel avec une pièce jointe (réalisé par Envergures dans le cadre d’une formation animée par le centre social du Chemillois)
2 autres tutoriels sont en cours d’élaboration : scanner avec son smartphone et lire un QR Code.
Les fichiers sont téléchargeables à cette adresse : https://cloud.csc49.fr/index.php/s/tWweZcAWAM4Krgz et sont sous licence Creative Commons Attribution, Pas d’utilisation commerciale et Partage dans les mêmes conditions.