#Mednum73 : 1PoursuivreLaccompagnementDeLaccesAuxDr

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Objectifs Stratégiques (500 caractères max)

Description des actions (1200 caractères max)

L'accompagnement à l'accès aux droits dans un contexte de numérisation croissante nécessite la coordination des différents acteurs intervenant auprès des usagers.

Au delà de cette coordination, les remontées unanimes sur l'accès aux droits expriment un besoin accru de présence humaine au plus proche des usagers. Pour cela il faut renforcer le maillage des acteurs en capacité d'accompagner sur l'accès aux droits.

Enfin, la concertation comme le dernier rapport de la Défenseure des Droits ont fait ressortir la pertinence d'expérimenter l'hybridation de plusieurs modalités d'accès à certaines démarches administratives.

Exemples d'actions : 
 - Maintenir le maillage et la mise en réseau des France Services 
 - Développer les permanences de Conseillers numériques dans les France Services et auprès des travailleurs sociaux.
 - Mobiliser les réseaux locaux d'accès aux droits sur les questions numériques.
 - Intégrer les collectivités locales dans le maillage, en formant les secrétaires de mairie sur de la détection et réorientation. 
 - Ouvrir les formations des opérateurs de services aux médiateurs numériques.

Acteurs associés